top of page
  • I bought my mystery, now what?
    Once we have the pleasure of welcoming you as a Solve A Mystery customer, you will receive a confirmation email with your receipt and all additional information. The email is sent from contact@solveamystery.net Please note: You must bring your receipt/confirmation (either printed or by showing it on your phone) to the collection point in the city you have chosen. When you show this to the store staff, you will receive your mystery. Also note that you are free to embark on the mystery whenever it suits you. Once you've picked up the mystery it's up to you. The address, contact information and opening hours for the stores that act as collection points are in the confirmation and on our website.
  • Where do I get my mystery? What do you mean by pick up point?
    In the different cities where we are represented, we have good collaborations with various shops that act as pick up points for the mysteries. You will receive all information about the specific store for you in your confirmation email and it is also available on our website.
  • Pick-up and expiration
    If you have chosen pick-up; The only requirement we have, is that you pick up your purchase within 6 months from the date of purchase. If you have purchased through one of our sales channels, i.e. city passes, Get Your Guide, Viator, etc. please refer to the instructions and the expiring timeframe provided respectively. Our mysteries are self-guided city walks. Meaning as soon as you have picked up your mystery, you can solve it at any time you please. No need to book a time slot.
  • What do we do if we are several groups of people?
    If you are more than 4 people, add an extra element of excitement to the experience by competing with each other! Divide yourself into groups and the group that solves the mystery the fastest wins.
  • What is the duration of the experience?
    We usually say that the experience requires about 2 hours to complete. However, it should not be rushed. Make sure to enjoy your company, the adventure and take time to pause and reflect in some of the fantastic surroundings our mystery walks you through.
  • Is Solve A Mystery for kids?
    Easily! Solve A Mystery is the perfect activity for the family. We believe that the experience will be best if the children are 10 years old or above, as they will be able to pick up the clues and understand the tasks. Children aged 13 and above should be able to solve the mysteries themselves.
  • Do you walk inside any place? Are there any extra fees?
    No. The experience is only outside and there are no hidden or extra fees. There is also no involvement from anyone else outside of your company.
  • I don’t really understand how this works. What does the process look like?
    Our experience is based on real and authentic cases, in other words, crimes that have been committed. It is up to you and your group to take on the role of a detective/criminal investigator. You will solve various tasks and clues throughout the mystery’s self-guided tour and hopefully solve them correctly, bringing you closer to the solution. In the end it is time for you to point out the guilty perpetrator, at this moment you are allowed to open the last chapter named “conclusion” to discover the truth about the case. By comparing your conclusion to what happened in the real life case you will find out the solution and realize if your suspicions were correct. The experience requires teamwork, communication and problem-solving skills. The experience is brought to you through an envelope that you collect in our pick-up place in the city of your choice. The envelope contains all the information you need and a pencil.
  • Does the mystery experiences only take place outside?
    Yes, they take place outside in the beautiful urban surroundings of international cities. Does it get any better than that?
  • Is there anything I should prepare ahead of the mystery? Special clothes or such?
    There are two things you should keep in mind. Firstly, the experience takes place outside, hence you need to consider the weather. Secondly, the tour is about 1,5-2 km in relatively flat urban terrain (not tons of stairs and hills), so a comfortable pair of walking shoes is recommended.
  • Can we carry out the experience whenever we want to?
    Yes. After you have picked up the mystery, you can do it whenever you wish! We recommend doing it while there is daylight for the optimal experience (partly to be able to read the information in the envelope, but also to gather clues in your surroundings).
  • How many mysteries are there? Where are they?
    We operate in Sweden, Norway, Denmark, Ireland, UK, Spain, France and Holland, but we are always expanding to more locations. Please visit the website for more information about the cities and what mysteries are available.
  • I would like to get in touch with you!
    We answer as quickly as possible via email contact@solveamystery.com, as well as on Facebook and Instagram.
  • What languages are the mysteries available in?
    Our ambition is that all mysteries are available in the national language and in English. For more information, visit our website.
  • How is the Solve A Mystery experience?
    Solve A Mystery's mysteries take place in wonderful historical and cultural settings in city centers. The mystery is self-directed, meaning that no one but you and your party is involved in this activity. When you start the mystery, you take on the role of "Sherlock Holmes" with your group and go through exciting environments. During your walk you will encounter different tasks and clues that will bring you closer to solving the mystery! At the end of the tour, you will hopefully have gathered enough information to find out who the perpetrator of the crime is. In the final part, you will also find out what actually happened in the case in real life, such as the background of the crime and the sentence handed down. Hopefully your detective skills brought you to the same conclusion. All our mysteries are based on real and authentic events.
  • Based on - explanation!
    All cases based on, for example, Case A are based on the same true crime. Therefore, it is not recommended that you play multiple cases based on the same case.
  • Are you on social media?
    Yes! We are active on Facebook and Instagram. We would be delighted for you to join us on social media and connect. We view our customers as Solvemates and would love to hang out with you, follow your experiences and see the joy of you solving our mysteries! We have an active social media presence with challenges for you to participate in and interesting mysterious facts!
  • Jeg har købt mit mysterie, hvad nu?
    Når vi har fornøjelsen af at byde dig velkommen som Solve A Mystery-kunde, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med din kvittering og alle yderligere oplysninger. Mailen bliver sendt fra contact@solveamystery.net Bemærk venligst: Du skal medbringe din kvittering/bekræftelse (enten printet eller ved at vise den på din telefon) til det afhentningssted i den by du har valgt. Når du viser dette til butikspersonalet, modtager du dit mysterie. Bemærk også, at du frit kan begive dig på mysteriet, når det passer dig. Når du har hentet mysteriet er det op til dig. Adresse, kontaktoplysninger og åbningstider til de butikker der fungerer som afhentningssteder, står i bekræftelsen og på vores hjemmesie.
  • Hvor henter jeg mit mysterie? Hvad mener I med afhentningssted?
    I de forskellige byer, hvor vi er repræsenteret, har vi godt samarbejde med forskellige butikker, der fungerer som afhentningssted for mysterierne. Du modtager alle oplysninger om den specifikke butik for dig i din bekræftelses-mail og den er også tilgængelig på vores hjemmeside.
  • Pick-up og udløbsdato
    Hvis du har valgt afhentning, er det eneste krav vi har, at du afhenter dit køb inden for 6 måneder fra købsdatoen. Hvis du har købt gennem en af ​​vores salgskanaler, eksempelvis Copenhagen Card, Get Your Guide, Viator osv., henvises du til betingelser og udløbsdato fra den respektive salgskanal. Vores mysterier er selv-guidede byvandringer. Det betyder, at så snart du har hentet dit mysterium, kan du løse det når som helst. Det er ikke nødvendigt at bestille tid.
  • Hvad gør vi, hvis vi er en større gruppe?
    Vi anbefaler at I deler jer op i grupper. Så kan I føje ekstra spænding til oplevelsen ved at konkurrere med hinanden! Den gruppe, løser mysteriet hurtigst vinder.
  • Hvor lang tid tager det at løse et mysterie?
    Vi plejer at sige, at oplevelsen tager omkring 2 timer at gennemføre. Det skal dog ikke forhastes. Sørg for at nyde dit selskab, mysteriet og tag dig tid til at holde pause og reflektere i nogle af de fantastiske omgivelser, vores mysterium leder dig igennem.
  • Kan Solve A Mystery spilles af børn?
    Sagtens! Solve A Mystery er den perfekte aktivitet for familien. Vi mener at oplevelsen bliver bedst hvis børnene er 10 år eller derover, da de vil være i stand til at opfange ledetrådene og forstå opgaverne. Børn der er 13 år og derover burde selv kunne løse mysterierne.
  • Hvilke sprog er mysterierne tilgængelige på?
    Vores ambition er, at alle mysterier er tilgængelige på det nationale sprog og på engelsk. For mere information, besøg vores hjemmeside.
  • Jeg forstår ikke rigtig, hvordan dette fungerer. Hvordan ser processen ud?
    Vores mysterier er baseret på autentiske sager, med andre ord forbrydelser, der er blevet begået. Det er op til dig og din gruppe at påtage sig rollen som detektiv/kriminalefterforsker. Du vil løse forskellige opgaver og ledetråde gennem mysteriets selvguidede tur og forhåbentlig løse dem korrekt, hvilket vil bringe dig tættere på løsningen. I sidste ende er det tid til at udpege den skyldige gerningsmand. Herefter har du mulighed for at åbne det sidste kapitel "konklusion" for at opdage sandheden om sagen. Ved at sammenligne din konklusion med, hvad der skete i den virkelige sag, vil du finde ud af løsningen og finde ud af, om din egen konklusion var korrekt.
  • Skal man indenfor nogen steder? Er der ekstra gebyrer?
    Nej. Oplevelsen er kun udenfor, og der er ingen skjulte eller ekstra gebyrer. Der er heller ingen involvering fra andre uden for dit selskab.
  • Foregår mysterierne kun udenfor?
    Ja, de foregår kun udenfor i de smukke omgivelser i internationale byer. Kunne det blive meget bedre?
  • Er der noget jeg skal forberede før mysteriet? Specielt tøj eller lignende?
    Der er to ting, du bør huske på. For det første foregår oplevelsen udenfor, derfor skal du overveje vejret. For det andet er turen omkring 1,5-2 km i relativt fladt byterræn (ikke tonsvis af trapper og bakker), så et par behagelige sko anbefales.
  • Hvordan er Solve A Mystery oplevelsen?
    Solve A Mysterys mysterier finder sted i vidunderlige historiske og kulturelle omgivelser i bycentre. Mysteriet er selvstyret, hvilket betyder, at ingen andre end dig og dit selskab er involveret i denne aktivitet. Når du starter mysteriet, påtager du dig rollen som "Sherlock Holmes" sammen med din gruppe og går gennem spændende omgivelser. I løbet af din gåtur støder du på forskellige opgaver og spor, der bringer dig tættere på at løse mysteriet! I slutningen af ​​turen har du forhåbentlig samlet nok information til at finde ud af, hvem gerningsmanden bag forbrydelsen er. I den afsluttende del finder du også ud af, hvad der rent faktisk skete i sagen i det virkelige liv, såsom baggrunden for forbrydelsen og den afsagte dom. Forhåbentlig bragte dine detektivevner dig til samme konklusion. Alle vores mysterier er baseret på virkelige og autentiske begivenheder.
  • Kan vi løse mysteriet når vi vil?
    Ja. Når du har hentet dit mysterie, kan du løse det når du vil! Vi anbefaler at gøre det mens der er dagslys for den optimale oplevelse (delvis for at kunne læse informationen i kuverten, men også for at samle spor i dine omgivelser).
  • Hvor mange mysterier er der? Hvor er de?
    I øjeblikket findes vi i Sverige, Norge, Danmark, Irland, Skotland, Frankrig, Holland og England. Men vi er løbende i gang med at udvide til nye lokationer. Besøg venligst hjemmesiden for mere information om byerne og hvilke mysterier der er tilgængelige.
  • Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
    Vi svarer hurtigst muligt på mail contact@solveamystery.com og på både Facebook og Instagram.
  • Baseret på - forklaring!
    Alle mysterier baseret på, for eksempel, sag A er baseret på den samme sande forbrydelse. Derfor anbefales det ikke, at du løser flere mysterier baseret på samme sag.
  • Er I på sociale medier?
    Ja! Vi er aktive på både Facebook og Instagram. Vi ville blive glade, hvis du ville slutte dig til os og følge os på vores sociale medier. Vi ser vores kunder som Solvemates og vil elske at hænge ud med dig, følge dine oplevelser og se glæden ved, at du løser vores mysterier! Vi har en aktiv tilstedeværelse på sociale medier med udfordringer du kan deltage i og interessante mystiske fakta!
  • Jag har köpt mitt mysterium, vad gör jag nu?
    När vi har nöjet att välkomna dig som Solve A Mystery-kund kommer du att få en bekräftelse via e-post med ditt kvitto och all ytterligare information. E-posten skickas från contact@solveamystery.net Observera: Du måste ta med ditt kvitto/bekräftelse (antingen utskrivet eller genom att visa det på din telefon) till samlingsplatsen i den stad du har valt. När du visar detta för butikspersonalen får du ditt mysterium. Observera också att du är fri att påbörja mysteriet när det passar dig. När du har hämtat mysteriet är det upp till dig. Adressen, kontaktinformationen och öppettiderna för butikerna som fungerar som samlingsplatser finns i bekräftelsen och på vår webbplats.
  • Var får jag mitt mysterium? Vad menar ni med hämtställe?
    I de olika städerna där vi finns representerade har vi bra samarbeten med olika butiker som fungerar som hämtställen för mysterierna. Du kommer att få all information om den specifika butiken för dig i din bekräftelse via e-post, och den finns också tillgänglig på vår webbplats.
  • Hämtning och giltighetstid
    Om du har valt hämtning: Det enda kravet vi har är att du hämtar ditt köp inom 6 månader från inköpsdatumet. Om du har köpt genom en av våra försäljningskanaler, till exempel stadsbiljetter, Get Your Guide, Viator, etc., vänligen följ instruktionerna och den angivna giltighetstiden respektive. Våra mysterier är självstyrda stadsvandringar. Det betyder att så snart du har hämtat ditt mysterium kan du lösa det när som helst du vill. Det behövs ingen bokning av tid.
  • Vad gör vi om vi är flera grupper av människor?
    Om ni är fler än 4 personer kan ni lägga till en extra spänningsfaktor genom att tävla mot varandra! Dela upp er i grupper, och den grupp som löser mysteriet snabbast vinner.
  • Hur lång tid tar upplevelsen?
    Vi brukar säga att upplevelsen tar cirka 2 timmar att genomföra. Men den bör inte stressas. Se till att njuta av sällskapet, äventyret och ta dig tid att stanna upp och reflektera i några av de fantastiska omgivningarna som mysteriet leder dig igenom.
  • Är Solve A Mystery för barn?
    Absolut! Solve A Mystery är en perfekt aktivitet för familjen. Vi tror att upplevelsen blir bäst om barnen är 10 år eller äldre, eftersom de kommer att kunna förstå ledtrådarna och uppgifterna. Barn från 13 år och uppåt bör kunna lösa mysterierna på egen hand.
  • Går vi in någonstans under upplevelsen? Tillkommer några extra avgifter?
    Nej. Upplevelsen äger bara rum utomhus och det tillkommer inga dolda eller extra avgifter. Det finns heller ingen inblandning från någon annan utanför er grupp.
  • Jag förstår inte riktigt hur det fungerar. Hur ser processen ut?
    Vår upplevelse är baserad på verkliga och autentiska fall, med andra ord brott som har begåtts. Det är upp till dig och din grupp att anta rollen som detektiver/brottsutredare. Ni kommer att lösa olika uppgifter och ledtrådar under den självstyrda rundturen i mysteriet och förhoppningsvis lösa dem på rätt sätt, vilket tar er närmare lösningen. I slutet är det dags för er att peka ut den skyldiga förövaren, och då får ni öppna det sista kapitlet som heter "konklusion" för att upptäcka sanningen om fallet. Genom att jämföra er slutsats med vad som hände i det verkliga fallet får ni reda på lösningen och inser om era misstankar var korrekta. Upplevelsen kräver teamwork, kommunikation och problemlösningsförmåga. Upplevelsen ges till er i ett kuvert som ni hämtar på vår hämtplats i den stad ni har valt. Kuvertet innehåller all information ni behöver och en penna.
  • Äger mysterieupplevelserna bara rum utomhus?
    Ja, de äger rum utomhus i de vackra stadsmiljöerna i internationella städer. Kan det bli bättre än så?
  • Finns det något jag bör förbereda inför mysteriet? Speciella kläder eller liknande?
    Det finns två saker du bör tänka på. För det första äger upplevelsen rum utomhus, så du behöver ta hänsyn till vädret. För det andra är turen cirka 1,5-2 km lång i relativt platt stadsterräng (inte massor av trappor och backar), så ett par bekväma promenadskor rekommenderas.
  • Kan vi genomföra upplevelsen när vi vill?
    Ja, efter att du har hämtat mysteriet kan du göra det när du vill! Vi rekommenderar att du gör det under dagsljus för den optimala upplevelsen (delvis för att kunna läsa informationen i kuvertet, men också för att samla ledtrådar i din omgivning).
  • Hur många mysterier finns det? Var finns de?
    Vi verkar i Sverige, Norge, Danmark, Irland, Storbritannien, Spanien, Frankrike och Nederländerna, men vi expanderar ständigt till fler platser. Besök gärna vår webbplats för mer information om städerna och vilka mysterier som är tillgängliga.
  • Jag skulle vilja komma i kontakt med er!
    Vi svarar så snabbt som möjligt via e-post på contact@solveamystery.com, samt på Facebook och Instagram.
  • På vilka språk finns mysterierna tillgängliga?
    Vår ambition är att alla mysterier finns tillgängliga på det nationella språket och på engelska. För mer information, besök vår webbplats.
  • Hur är upplevelsen med Solve A Mystery?
    Solve A Mysterys mysterier äger rum i underbara historiska och kulturella miljöer i stadskärnor. Mysteriet är självstyrande, vilket innebär att ingen annan än du och din grupp är involverade i denna aktivitet. När du startar mysteriet antar du rollen som "Sherlock Holmes" tillsammans med din grupp och utforskar spännande miljöer. Under er promenad kommer ni att stöta på olika uppgifter och ledtrådar som kommer att ta er närmare lösningen på mysteriet! Vid slutet av rundturen kommer ni förhoppningsvis ha samlat tillräckligt med information för att ta reda på vem som är förövaren. I den sista delen kommer ni också att få reda på vad som faktiskt hände i fallet i verkliga livet, som bakgrunden till brottet och det utdömda straffet. Förhoppningsvis har era detektivfärdigheter fört er till samma slutsats. Alla våra mysterier är baserade på verkliga och autentiska händelser.
  • Baserat på - förklaring!
    Alla fall baserade på exempelvis Fall A bygger på samma verkliga brott. Därför rekommenderas det inte att spela flera fall baserade på samma fall.
  • Finns ni på sociala medier?
    Ja! Vi är aktiva på Facebook och Instagram. Vi skulle bli glada om du följer oss på sociala medier och ansluter dig till oss. Vi betraktar våra kunder som "Solvemates" och skulle älska att umgås med er, följa era upplevelser och se glädjen när ni löser våra mysterier! Vi har en aktiv närvaro på sociala medier med utmaningar för er att delta i och intressanta mystiska fakta!
  • Jeg har kjøpt mysteriet mitt, hva nå?
    Jeg har kjøpt mysteriet mitt, hva nå? Når vi har gleden av å ønske deg velkommen som Solve A Mystery-kunde, vil du motta en bekreftelses-e-post med kvittering og all annen informasjon. E-posten sendes fra contact@solveamystery.net Vennligst merk: Du må ta med kvitteringen/bekreftelsen (enten utskrevet eller ved å vise den på telefonen din) til hentepunktet i den valgte byen. Når du viser dette til butikkpersonalet, vil du få ditt mysterium. Vær også oppmerksom på at du kan starte på mysteriet når det passer deg. Når du har hentet mysteriet, er det opp til deg. Adressen, kontaktinformasjonen og åpningstidene for butikkene som fungerer som hentepunkter, er oppgitt i bekreftelsen og på nettsiden vår.
  • Hvor får jeg mysteriet mitt? Hva mener dere med hentepunkt?
    I de ulike byene der vi er representert, har vi gode samarbeid med forskjellige butikker som fungerer som hentepunkter for mysteriene. Du vil motta all informasjon om den spesifikke butikken for deg i bekreftelses-e-posten din, og den er også tilgjengelig på nettsiden vår.
  • Henting og utløp
    Hvis du har valgt å hente: Det eneste kravet vi har, er at du henter kjøpet ditt innen 6 måneder fra kjøpsdato. Hvis du har kjøpt gjennom en av våre salgskanaler, for eksempel bypass, Get Your Guide, Viator osv., må du følge instruksjonene og utløpstiden som er oppgitt der. Våre mysterier er selvstyrt byvandringer. Det betyr at så snart du har hentet mysteriet ditt, kan du løse det når som helst. Det er ikke nødvendig å bestille tid.
  • Hva gjør vi hvis vi er flere grupper mennesker?
    Hvis dere er mer enn 4 personer, kan dere legge til ekstra spenning i opplevelsen ved å konkurrere med hverandre! Del dere inn i grupper, og gruppen som løser mysteriet raskest, vinner.
  • Hvor lang tid tar opplevelsen?
    Vi pleier å si at opplevelsen tar omtrent 2 timer å fullføre. Det bør imidlertid ikke stresses. Sørg for å nyte selskapet deres, eventyret og ta deg tid til å stoppe opp og reflektere i noen av de fantastiske omgivelsene vår mysterievandring tar dere gjennom.
  • Er Solve A Mystery egnet for barn?
    Absolutt! Solve A Mystery er en perfekt aktivitet for familien. Vi tror at opplevelsen blir best hvis barna er 10 år eller eldre, siden de da vil kunne plukke opp ledetrådene og forstå oppgavene. Barn som er 13 år og eldre bør kunne løse mysteriene selv.
  • Går vi inn i noen steder? Er det noen ekstra avgifter?
    Nei. Opplevelsen foregår utendørs, og det er ingen skjulte eller ekstra avgifter. Det er heller ingen involvering fra noen utenfor din gruppe.
  • Jeg forstår ikke helt hvordan dette fungerer. Hvordan ser prosessen ut?
    Vår opplevelse er basert på virkelige og autentiske saker, med andre ord kriminalitet som har skjedd. Det er opp til deg og gruppen din å ta rollen som en detektiv/etterforsker. Du vil løse ulike oppgaver og ledetråder gjennom mysteriets selvstyrte tur og forhåpentligvis løse dem riktig, slik at du kommer nærmere løsningen. Til slutt er det på tide for deg å peke ut den skyldige gjerningspersonen. På dette tidspunktet kan du åpne det siste kapittelet som heter "konklusjon" for å oppdage sannheten om saken. Ved å sammenligne din konklusjon med det som skjedde i den virkelige saken, vil du finne ut løsningen og innse om mistankene dine var riktige. Opplevelsen krever samarbeid, kommunikasjon og problemløsningsevner. Opplevelsen leveres til deg i en konvolutt som du henter på vårt hentested i den valgte byen. Konvolutten inneholder all informasjonen du trenger og en blyant.
  • Foregår mysterieopplevelsene bare utendørs?
    Ja, de foregår utendørs i vakre urbane omgivelser i internasjonale byer. Kan det bli bedre enn det?
  • Er det noe jeg bør forberede på forhånd til mysteriet? Spesielle klær eller lignende?
    Det er to ting du bør huske på. For det første foregår opplevelsen utendørs, så du må ta hensyn til været. For det andre er turen på omtrent 1,5-2 km i relativt flatt bymiljø (ikke masse trapper og bakker), så det anbefales å ha på deg et par komfortable tursko.
  • Kan vi gjennomføre opplevelsen når vi vil?
    Ja. Etter at du har hentet mysteriet, kan du gjøre det når du ønsker! Vi anbefaler å gjøre det mens det er dagslys for den optimale opplevelsen (delvis for å kunne lese informasjonen i konvolutten, men også for å samle ledetråder i omgivelsene dine).
  • Hvor mange mysterier finnes det? Hvor er de?
    Vi opererer i Sverige, Norge, Danmark, Irland, Storbritannia, Spania, Frankrike og Nederland, men vi utvider stadig til flere steder. Vennligst besøk nettsiden vår for mer informasjon om byene og hvilke mysterier som er tilgjengelige.
  • Jeg ønsker å komme i kontakt med dere!
    Vi svarer så raskt som mulig via e-post på contact@solveamystery.com, samt på Facebook og Instagram.
  • Hvilke språk er mysteriene tilgjengelige på?
    Vi har ambisjoner om at alle mysterier skal være tilgjengelige på det nasjonalespråket og på engelsk. For mer informasjon, besøk nettsiden vår.
  • Hvordan er Solve A Mystery-opplevelsen?
    Solve A Mysterys mysterier finner sted i fantastiske historiske og kulturelle omgivelser i bysentrum. Mysteriet er selvstyrt, noe som betyr at ingen andre enn deg og gruppen din er involvert i denne aktiviteten. Når du starter mysteriet, påtar du deg rollen som "Sherlock Holmes" sammen med gruppen din og går gjennom spennende omgivelser. Underveis i turen vil du støte på ulike oppgaver og ledetråder som vil bringe deg nærmere løsningen på mysteriet! Ved slutten av turen vil du forhåpentligvis ha samlet nok informasjon til å finne ut hvem gjerningspersonen er. I den siste delen vil du også få vite hva som faktisk skjedde i saken i virkeligheten, som bakgrunnen for forbrytelsen og straffen som ble gitt. Forhåpentligvis førte dine detektivferdigheter deg til samme konklusjon. Alle våre mysterier er basert på virkelige og autentiske hendelser.
  • Basert på - forklaring!
    Alle saker basert på, for eksempel Case A, er basert på den samme virkelige forbrytelsen. Derfor anbefales det ikke å spille flere saker basert på samme sak.
  • Er dere tilstede på sosiale medier?
    Ja! Vi er aktive på Facebook og Instagram. Vi vil gjerne at du skal bli med oss på sosiale medier og knytte kontakter. Vi ser på våre kunder som "Solvemates" og vil gjerne følge med på opplevelsene deres og se gleden når dere løser mysteriene våre! Vi har en aktiv tilstedeværelse på sosiale medier med utfordringer som dere kan delta i og interessante mysteriefakta!
  • Ich habe mein Mysterium gekauft, was nun?
    Sobald wir das Vergnügen haben, Sie als Kunden von Solve A Mystery zu begrüßen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Kassenbon und allen weiteren Informationen. Die E-Mail wird von contact@solveamystery.net gesendet. Bitte beachten Sie: Sie müssen Ihren Kassenbon/Ihre Bestätigung (entweder ausgedruckt oder auf dem Handy angezeigt) zum Abholort in der von Ihnen gewählten Stadt mitbringen. Wenn Sie dies dem Ladenpersonal zeigen, erhalten Sie Ihr Mysterium. Beachten Sie auch, dass Sie das Mysterium zu einem beliebigen Zeitpunkt lösen können, sobald Sie es abgeholt haben. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Die Adresse, Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Geschäfte, die als Abholorte fungieren, finden Sie in der Bestätigung und auf unserer Website.
  • Wo bekomme ich mein Mysterium? Was ist mit Abholort gemeint?
    In den verschiedenen Städten, in denen wir vertreten sind, arbeiten wir eng mit verschiedenen Geschäften zusammen, die als Abholorte für die Mysterien dienen. Sie erhalten alle Informationen über das spezifische Geschäft für Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, und sie sind auch auf unserer Website verfügbar.
  • Abholung und Gültigkeitsdauer
    Wenn Sie die Abholung gewählt haben, ist die einzige Voraussetzung, dass Sie Ihren Kauf innerhalb von 6 Monaten ab dem Kaufdatum abholen. Wenn Sie über einen unserer Vertriebskanäle wie Stadtpässe, Get Your Guide, Viator usw. gekauft haben, beachten Sie bitte die jeweiligen Anweisungen und Gültigkeitsfristen. Unsere Mysterien sind selbstgeführte Stadtrundgänge. Das bedeutet, sobald Sie Ihr Mysterium abgeholt haben, können Sie es jederzeit lösen, ohne einen festen Termin buchen zu müssen.
  • Was machen wir, wenn wir mehrere Gruppen von Personen sind?
    Wenn Sie mehr als 4 Personen sind, fügen Sie dem Erlebnis einen zusätzlichen Kick hinzu, indem Sie miteinander wetteifern! Teilen Sie sich in Gruppen auf, und die Gruppe, die das Mysterium am schnellsten löst, gewinnt.
  • Wie lange dauert das Erlebnis?
    Normalerweise sagen wir, dass das Erlebnis etwa 2 Stunden dauert. Es sollte jedoch nicht überstürzt werden. Genießen Sie die Gesellschaft, das Abenteuer und nehmen Sie sich Zeit, um in einigen der fantastischen Umgebungen innezuhalten und nachzudenken, die unsere Mysterienrundgänge bieten.
  • Ist Solve A Mystery für Kinder geeignet?
    Natürlich! Solve A Mystery ist die perfekte Aktivität für die ganze Familie. Wir glauben, dass das Erlebnis am besten ist, wenn die Kinder 10 Jahre oder älter sind, da sie in der Lage sein werden, die Hinweise aufzunehmen und die Aufgaben zu verstehen. Kinder ab 13 Jahren sollten in der Lage sein, die Mysterien selbstständig zu lösen.
  • Gehen wir irgendwo hinein? Gibt es zusätzliche Gebühren?
    Nein. Das Erlebnis findet nur im Freien statt, und es gibt keine versteckten oder zusätzlichen Gebühren. Es gibt auch keine Beteiligung von anderen Personen außerhalb Ihrer Gruppe.
  • Ich verstehe nicht wirklich, wie das funktioniert. Wie sieht der Ablauf aus?
    Unser Erlebnis basiert auf realen und authentischen Fällen, also Verbrechen, die begangen wurden. Es liegt an Ihnen und Ihrer Gruppe, die Rolle eines Detektivs/Kriminalermittlers zu übernehmen. Sie werden verschiedene Aufgaben und Hinweise im Rahmen des selbstgeführten Rundgangs des Mysteriums lösen und hoffentlich richtig lösen, um der Lösung näher zu kommen. Am Ende müssen Sie den schuldigen Täter identifizieren, und in diesem Moment dürfen Sie das letzte Kapitel namens "Schlussfolgerung" öffnen, um die Wahrheit über den Fall zu entdecken. Durch den Vergleich Ihrer Schlussfolgerung mit dem, was im realen Fall geschehen ist, finden Sie die Lösung heraus und stellen fest, ob Ihre Verdächtigungen korrekt waren. Das Erlebnis erfordert Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten. Das Erlebnis wird Ihnen in einem Umschlag überreicht, den Sie an unserem Abholort in der von Ihnen gewählten Stadt abholen. Der Umschlag enthält alle Informationen, die Sie benötigen, sowie einen Bleistift.
  • Findet das Mysteriumserlebnis nur draußen statt?
    Ja, es findet draußen in den wunderschönen städtischen Umgebungen internationaler Städte statt. Gibt es etwas Besseres?
  • Gibt es etwas, das ich im Voraus für das Mysterium vorbereiten sollte? Besondere Kleidung oder ähnliches?
    Es gibt zwei Dinge, die Sie beachten sollten. Erstens findet das Erlebnis im Freien statt, daher sollten Sie das Wetter berücksichtigen. Zweitens handelt es sich um eine etwa 1,5-2 km lange Tour durch relativ flaches städtisches Gelände (nicht viele Treppen und Hügel), daher wird ein bequemes Paar Wanderschuhe empfohlen.
  • Können wir das Erlebnis zu jeder beliebigen Zeit durchführen?
    Ja. Nachdem Sie das Mysterium abgeholt haben, können Sie es jederzeit durchführen, wann immer Sie möchten! Wir empfehlen, es während des Tageslichts für das optimale Erlebnis zu machen (teilweise um die Informationen im Umschlag lesen zu können, aber auch um Hinweise in Ihrer Umgebung zu sammeln).
  • Wie viele Mysterien gibt es? Wo befinden sie sich?
    Wir sind in Schweden, Norwegen, Dänemark, Irland, Großbritannien, Spanien, Frankreich und den Niederlanden tätig, erweitern jedoch ständig unsere Standorte. Besuchen Sie bitte die Website für weitere Informationen zu den Städten und den verfügbaren Mysterien.
  • Ich würde gerne mit Ihnen in Kontakt treten!
    Wir antworten so schnell wie möglich per E-Mail unter contact@solveamystery.com sowie auf Facebook und Instagram.
  • In welchen Sprachen sind die Mysterien verfügbar?
    Unser Ziel ist es, dass alle Mysterien in der Landessprache und auf Englisch verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
  • Wie ist das Erlebnis von Solve A Mystery?
    Die Mysterien von Solve A Mystery finden in wunderbaren historischen und kulturellen Umgebungen in Stadtzentren statt. Das Mysterium ist selbstgesteuert, das bedeutet, dass außer Ihnen und Ihrer Gruppe niemand sonst an dieser Aktivität beteiligt ist. Wenn Sie das Mysterium beginnen, schlüpfen Sie in die Rolle von "Sherlock Holmes" mit Ihrer Gruppe und erleben aufregende Umgebungen. Während Ihres Spaziergangs werden Sie auf verschiedene Aufgaben und Hinweise stoßen, die Sie der Lösung des Mysteriums näher bringen! Am Ende der Tour sollten Sie hoffentlich genug Informationen gesammelt haben, um herauszufinden, wer der Täter des Verbrechens ist. Im letzten Teil erfahren Sie auch, was tatsächlich im realen Fall passiert ist, wie beispielsweise der Hintergrund des Verbrechens und das verhängte Urteil. Hoffentlich haben Ihre Detektivfähigkeiten Sie zu derselben Schlussfolgerung geführt. Alle unsere Mysterien basieren auf realen und authentischen Ereignissen.
  • Basierend auf - Erklärung!
    Alle Fälle, die auf zum Beispiel Fall A basieren, beruhen auf demselben wahren Verbrechen. Daher wird nicht empfohlen, mehrere Fälle zu spielen, die auf demselben Fall basieren.
  • Sind Sie in den sozialen Medien präsent?
    Ja! Wir sind auf Facebook und Instagram aktiv. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in den sozialen Medien folgen und sich mit uns verbinden. Wir sehen unsere Kunden als "Solvemates" an und würden uns freuen, Zeit mit Ihnen zu verbringen, Ihre Erlebnisse zu verfolgen und die Freude zu sehen, wenn Sie unsere Mysterien lösen! Wir haben eine aktive Präsenz in den sozialen Medien mit Herausforderungen, an denen Sie teilnehmen können, und interessanten mysteriösen Fakten!
  • Ho acquistato il mio mistero, e adesso?
    Una volta che abbiamo il piacere di darti il benvenuto come cliente di Solve A Mystery, riceverai una e-mail di conferma con lo scontrino e tutte le informazioni aggiuntive. La e-mail verrà inviata da contact@solveamystery.net. Nota bene: Devi portare lo scontrino/la conferma (stampata o mostrata sul tuo telefono) al punto di ritiro nella città che hai scelto. Quando mostrerai ciò al personale del negozio, riceverai il tuo mistero. Inoltre, sei libero di iniziare il mistero quando preferisci. Una volta ritirato il mistero, sta a te decidere. L'indirizzo, le informazioni di contatto e gli orari di apertura dei negozi che fungono da punti di ritiro sono indicati nella conferma e sul nostro sito web.
  • Dove posso ritirare il mio mistero? Cosa intendete per punto di ritiro?
    Nelle diverse città in cui siamo presenti, abbiamo ottime collaborazioni con vari negozi che fungono da punti di ritiro per i misteri. Riceverai tutte le informazioni sul negozio specifico per te nella tua e-mail di conferma ed è anche disponibile sul nostro sito web.
  • Ritiro e scadenza
    Se hai scelto il ritiro, l'unico requisito che abbiamo è che tu ritiri il tuo acquisto entro 6 mesi dalla data di acquisto. Se hai acquistato attraverso uno dei nostri canali di vendita, ad esempio city pass, Get Your Guide, Viator, ecc., consulta le istruzioni e la scadenza fornite rispettivamente. I nostri misteri sono passeggiate autoguidate in città. Significa che non appena hai ritirato il tuo mistero, puoi risolverlo in qualsiasi momento desideri. Non è necessario prenotare un turno.
  • Cosa facciamo se siamo diversi gruppi di persone?
    Se siete più di 4 persone, aggiungete un elemento extra di eccitazione all'esperienza competendo tra di voi! Dividetevi in gruppi e il gruppo che risolve il mistero più velocemente vince.
  • Qual è la durata dell'esperienza?
    Di solito diciamo che l'esperienza richiede circa 2 ore per essere completata. Tuttavia, non deve essere affrettata. Assicurati di goderti la compagnia, l'avventura e prenditi il tempo per fermarti e riflettere in alcuni dei fantastici luoghi che attraverserai durante il mistero.
  • Solve A Mystery è adatto ai bambini?
    Certamente! Solve A Mystery è l'attività perfetta per la famiglia. Crediamo che l'esperienza sia migliore se i bambini hanno almeno 10 anni, in quanto saranno in grado di capire gli indizi e comprendere le sfide. I bambini dai 13 anni in su dovrebbero essere in grado di risolvere i misteri da soli.
  • Cammini all'interno di qualche posto? Ci sono costi aggiuntivi?
    No. L'esperienza avviene solo all'esterno e non ci sono costi nascosti o extra. Inoltre, non vi è alcun coinvolgimento da parte di altre persone al di fuori della tua azienda.
  • Non capisco bene come funziona. Com'è il processo?
    La nostra esperienza si basa su casi reali e autentici, in altre parole, crimini che sono stati commessi. Spetta a te e al tuo gruppo assumere il ruolo di detective/investigatore e risolvere varie sfide e indizi durante il tour autoguidato del mistero, sperando di risolverli correttamente e avvicinarsi alla soluzione. Alla fine, dovrai individuare il colpevole, e in quel momento potrai aprire l'ultimo capitolo chiamato "conclusione" per scoprire la verità sul caso. Confrontando la tua conclusione con quanto accaduto nel caso reale, scoprirai la soluzione e capirai se i tuoi sospetti erano corretti. L'esperienza richiede lavoro di squadra, comunicazione e abilità nel risolvere problemi. L'esperienza ti viene fornita attraverso una busta che ritirerai presso il nostro punto di ritiro nella città da te scelta. La busta contiene tutte le informazioni necessarie e una matita.
  • Le esperienze di mistero si svolgono solo all'esterno?
    Sì, si svolgono all'esterno nelle splendide ambientazioni urbane delle città internazionali. C'è qualcosa di meglio?
  • C'è qualcosa che devo preparare prima del mistero? Vestiti particolari o altro?
    Ci sono due cose che dovresti tenere a mente. In primo luogo, l'esperienza si svolge all'esterno, quindi devi considerare le condizioni meteorologiche. In secondo luogo, il percorso è di circa 1,5-2 km in un terreno urbano relativamente piatto (senza molti scalini e colline), quindi è consigliabile indossare un paio di scarpe comode da passeggio.
  • Possiamo svolgere l'esperienza quando vogliamo?
    Sì. Dopo aver ritirato il mistero, puoi farlo quando desideri! Consigliamo di farlo durante le ore di luce naturale per un'esperienza ottimale (parzialmente per poter leggere le informazioni nella busta, ma anche per raccogliere indizi nel tuo ambiente circostante).
  • Quanti misteri ci sono? Dove si trovano?
    Operiamo in Svezia, Norvegia, Danimarca, Irlanda, Regno Unito, Spagna, Francia e Olanda, ma stiamo sempre ampliando le nostre sedi. Visita il nostro sito web per maggiori informazioni sulle città e sui misteri disponibili.
  • Vorrei mettermi in contatto con voi!
    Rispondiamo il più rapidamente possibile via e-mail a contact@solveamystery.com, così come su Facebook e Instagram.
  • In quali lingue sono disponibili i misteri?
    La nostra ambizione è che tutti i misteri siano disponibili nella lingua nazionale e in inglese. Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito web.
  • Com'è l'esperienza di Solve A Mystery?
    I misteri di Solve A Mystery si svolgono in meravigliose ambientazioni storiche e culturali nei centri delle città. Il mistero è autoguidato, il che significa che solo tu e il tuo gruppo siete coinvolti in questa attività. Quando inizi il mistero, assumi il ruolo di "Sherlock Holmes" insieme al tuo gruppo e attraversi ambienti emozionanti. Durante la passeggiata incontrerai diverse sfide e indizi che ti avvicineranno alla soluzione del mistero! Alla fine del tour, avrai accumulato abbastanza informazioni per scoprire chi è il colpevole del crimine. Nella parte finale, scoprirai anche cosa è successo effettivamente nel caso nella vita reale, come l'origine del crimine e la sentenza emessa. Speriamo che le tue abilità da detective ti abbiano condotto alla stessa conclusione. Tutti i nostri misteri si basano su eventi reali e autentici.
  • Basato su - spiegazione!
    Tutti i casi basati, ad esempio, sul Caso A sono basati sullo stesso crimine reale. Pertanto, non è consigliabile giocare più casi basati sullo stesso caso.
  • Siete presenti sui social media?
    Sì! Siamo attivi su Facebook e Instagram. Saremmo felici che ti unissi a noi sui social media e ti connettessi. Consideriamo i nostri clienti come "Solvemates" e sarebbe fantastico passare del tempo con voi, seguire le vostre esperienze e vedere la gioia nel risolvere i nostri misteri! Abbiamo una presenza attiva sui social media con sfide alle quali puoi partecipare e interessanti curiosità misteriose!
  • Ik heb mijn mysterie gekocht, en nu?
    Zodra we het genoegen hebben om u als klant van Solve A Mystery te verwelkomen, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bon en alle aanvullende informatie. De e-mail wordt verstuurd vanaf contact@solveamystery.net. Let op: U moet uw bon/bevestiging (geprint of getoond op uw telefoon) meenemen naar het ophaalpunt in de stad die u hebt gekozen. Wanneer u dit aan het winkelpersoneel laat zien, ontvangt u uw mysterie. Houd er ook rekening mee dat u vrij bent om het mysterie op te lossen wanneer het u uitkomt. Nadat u het mysterie hebt opgehaald, is het aan u. Het adres, de contactgegevens en de openingstijden van de winkels die fungeren als ophaalpunten staan in de bevestigingsmail en op onze website.
  • Waar krijg ik mijn mysterie? Wat bedoelt u met ophaalpunt?
    In de verschillende steden waar we vertegenwoordigd zijn, hebben we goede samenwerkingen met verschillende winkels die fungeren als ophaalpunten voor de mysteries. U ontvangt alle informatie over de specifieke winkel voor u in uw bevestigingsmail en deze is ook beschikbaar op onze website.
  • Ophalen en geldigheid
    Als u voor ophalen heeft gekozen, is de enige vereiste dat u uw aankoop binnen 6 maanden na de aankoopdatum ophaalt. Als u via een van onze verkoopkanalen heeft gekocht, bijvoorbeeld stadskaarten, Get Your Guide, Viator, enz., raadpleeg dan de respectieve instructies en geldigheidsduur. Onze mysteries zijn zelfstandige stadswandelingen. Dit betekent dat zodra u uw mysterie hebt opgehaald, u het op elk gewenst moment kunt oplossen. U hoeft geen tijdslot te reserveren.
  • Wat moeten we doen als we meerdere groepen mensen zijn?
    Als u met meer dan 4 personen bent, voeg dan een extra element van spanning toe aan de ervaring door tegen elkaar te concurreren! Verdeel uzelf in groepen en de groep die het snelst het mysterie oplost, wint.
  • Hoe lang duurt de ervaring?
    We zeggen meestal dat de ervaring ongeveer 2 uur in beslag neemt. Het moet echter niet gehaast worden. Zorg ervoor dat u geniet van elkaars gezelschap, het avontuur en neem de tijd om te pauzeren en te reflecteren in enkele van de fantastische omgevingen waar onze mysteriewandelingen u doorheen leiden.
  • Is Solve A Mystery geschikt voor kinderen?
    Absoluut! Solve A Mystery is de perfecte activiteit voor het hele gezin. We geloven dat de ervaring het beste zal zijn als de kinderen 10 jaar of ouder zijn, omdat ze dan in staat zijn om de aanwijzingen op te pikken en de taken te begrijpen. Kinderen van 13 jaar en ouder moeten in staat zijn om de mysteries zelf op te lossen.
  • Lopen we binnen ergens naar toe? Zijn er extra kosten?
    Nee, de ervaring vindt alleen buiten plaats en er zijn geen verborgen of extra kosten. Er is ook geen betrokkenheid van anderen buiten uw gezelschap.
  • Ik begrijp niet echt hoe dit werkt. Hoe ziet het proces eruit?
    Onze ervaring is gebaseerd op echte en authentieke zaken, oftewel misdaden die zijn gepleegd. Het is aan u en uw groep om de rol van een detective/crimineel onderzoeker op zich te nemen. U zult verschillende taken en aanwijzingen oplossen tijdens de zelfgeleide rondleiding van het mysterie en hopelijk ze correct oplossen, waardoor u dichter bij de oplossing komt. Uiteindelijk is het tijd voor u om de schuldige dader aan te wijzen. Op dat moment mag u het laatste hoofdstuk genaamd "conclusie" openen om de waarheid over de zaak te ontdekken. Door uw conclusie te vergelijken met wat er in het echte leven is gebeurd, komt u achter de oplossing en realiseert u zich of uw vermoedens juist waren. De ervaring vereist teamwork, communicatie en probleemoplossende vaardigheden. De ervaring wordt aan u geleverd in een envelop die u ophaalt op onze ophaalplaats in de stad van uw keuze. De envelop bevat alle informatie die u nodig heeft en een potlood.
  • Vinden de mysterie-ervaringen alleen buiten plaats?
    Ja, ze vinden buiten plaats in de prachtige stedelijke omgevingen van internationale steden. Wordt het nog beter dan dat?
  • Moet ik me voorbereiden voordat ik aan het mysterie begin? Speciale kleding of iets dergelijks?
    Er zijn twee dingen waar u rekening mee moet houden. Ten eerste vindt de ervaring buiten plaats, dus u moet rekening houden met het weer. Ten tweede is de tour ongeveer 1,5-2 km lang in relatief vlak stedelijk terrein (niet veel trappen en heuvels), dus het is aan te raden om comfortabele wandelschoenen te dragen.
  • Kunnen we de ervaring uitvoeren wanneer we maar willen?
    Ja. Nadat u het mysterie hebt opgehaald, kunt u het oplossen wanneer u maar wilt! We raden aan om het overdag te doen voor de optimale ervaring (deels om de informatie in de envelop te kunnen lezen, maar ook om aanwijzingen te verzamelen in uw omgeving).
  • Hoeveel mysteries zijn er? Waar bevinden ze zich?
    We zijn actief in Zweden, Noorwegen, Denemarken, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Frankrijk en Nederland, maar we breiden altijd uit naar meer locaties. Bezoek alstublieft de website voor meer informatie over de steden en welke mysteries beschikbaar zijn.
  • Ik wil graag contact met u opnemen!
    We beantwoorden zo snel mogelijk via e-mail contact@solveamystery.com, evenals via Facebook en Instagram.
  • In welke talen zijn de mysteries beschikbaar?
    Ons streven is dat alle mysteries beschikbaar zijn in de nationale taal en in het Engels. Voor meer informatie kunt u terecht op onze website.
  • Hoe is de Solve A Mystery-ervaring?
    De mysteries van Solve A Mystery vinden plaats in prachtige historische en culturele omgevingen in stadscentra. Het mysterie is zelfgestuurd, wat betekent dat niemand anders dan u en uw gezelschap betrokken is bij deze activiteit. Wanneer u het mysterie start, neemt u de rol aan van "Sherlock Holmes" met uw groep en gaat u door spannende omgevingen. Tijdens uw wandeling zult u verschillende taken en aanwijzingen tegenkomen die u dichter bij de oplossing van het mysterie brengen! Aan het einde van de rondleiding heeft u hopelijk voldoende informatie verzameld om erachter te komen wie de dader van de misdaad is. In het laatste deel komt u ook te weten wat er in het echte leven is gebeurd, zoals de achtergrond van de misdaad en de opgelegde straf. Hopelijk hebben uw detectivevaardigheden u tot dezelfde conclusie geleid. Al onze mysteries zijn gebaseerd op echte en authentieke gebeurtenissen.
  • Gebaseerd op - uitleg!
    Alle gevallen die gebaseerd zijn op bijvoorbeeld Zaak A zijn gebaseerd op dezelfde ware misdaad. Daarom wordt het niet aanbevolen om meerdere gevallen te spelen die gebaseerd zijn op dezelfde zaak.
  • Bent u actief op sociale media?
    Ja! We zijn actief op Facebook en Instagram. We zouden het geweldig vinden als u lid wordt van ons op sociale media en contact met ons maakt. We beschouwen onze klanten als "Solvemates" en we vinden het geweldig om met u om te gaan, uw ervaringen te volgen en de vreugde te zien wanneer u onze mysteries oplost! We hebben een actieve aanwezigheid op sociale media met uitdagingen waar u aan kunt deelnemen en interessante mysterieuze feiten!
  • ¡Compré mi misterio, ¿y ahora qué?
    Una vez que tengamos el placer de darte la bienvenida como cliente de Solve A Mystery, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu recibo y toda la información adicional. El correo electrónico se enviará desde contact@solveamystery.net. Ten en cuenta: Debes llevar tu recibo/confirmación (ya sea impreso o mostrándolo en tu teléfono) al punto de recogida en la ciudad que hayas elegido. Cuando muestres esto al personal de la tienda, recibirás tu misterio. También ten en cuenta que eres libre de embarcarte en el misterio cuando te convenga. Una vez que hayas recogido el misterio, depende de ti. La dirección, información de contacto y horario de apertura de las tiendas que actúan como puntos de recogida se encuentran en la confirmación y en nuestro sitio web.
  • ¿Dónde obtengo mi misterio? ¿A qué te refieres con punto de recogida?
    En las diferentes ciudades donde estamos representados, tenemos buenas colaboraciones con varias tiendas que actúan como puntos de recogida de los misterios. Recibirás toda la información sobre la tienda específica para ti en tu correo electrónico de confirmación y también está disponible en nuestro sitio web.
  • Recogida y caducidad
    Si has elegido la recogida; El único requisito que tenemos es que recojas tu compra dentro de los 6 meses a partir de la fecha de compra. Si has comprado a través de uno de nuestros canales de venta, es decir, pases de ciudad, Get Your Guide, Viator, etc., consulta las instrucciones y el plazo de caducidad proporcionados respectivamente. Nuestros misterios son paseos autoguiados por la ciudad. Una vez que hayas recogido tu misterio, puedes resolverlo en cualquier momento que desees. No es necesario reservar un horario.
  • ¿Qué hacemos si somos varios grupos de personas?
    Si son más de 4 personas, ¡agrega un elemento adicional de emoción a la experiencia compitiendo entre ustedes! Divídanse en grupos y el grupo que resuelva el misterio más rápido gana.
  • ¿Cuál es la duración de la experiencia?
    Normalmente decimos que la experiencia requiere alrededor de 2 horas para completarse. Sin embargo, no es necesario apresurarse. Asegúrate de disfrutar de tu compañía, la aventura y tómate tiempo para hacer una pausa y reflexionar en algunos de los fantásticos lugares que nuestro misterio te guiará.
  • ¿Solve A Mystery es adecuado para niños?
    ¡Claro! Solve A Mystery es la actividad perfecta para toda la familia. Creemos que la experiencia será mejor si los niños tienen 10 años o más, ya que podrán entender las pistas y las tareas. Los niños mayores de 13 años deberían ser capaces de resolver los misterios por sí mismos.
  • ¿Se camina dentro de algún lugar? ¿Hay cargos adicionales?
    No. La experiencia se realiza únicamente en exteriores y no hay tarifas ocultas ni cargos adicionales. Tampoco hay participación de ninguna otra persona fuera de tu grupo.
  • No entiendo muy bien cómo funciona esto. ¿Cómo es el proceso?
    Nuestra experiencia se basa en casos reales y autéénticos, es decir, crímenes que se han cometido. Depende de ti y tu grupo asumir el papel de detective/investigador criminal. Resolverás varias tareas y pistas a lo largo del recorrido autoguiado del misterio y esperamos que las resuelvas correctamente, acercándote a la solución. Al final, llegará el momento de señalar al culpable, momento en el que podrás abrir el último capítulo llamado "conclusión" para descubrir la verdad sobre el caso. Al comparar tu conclusión con lo que sucedió en el caso real, descubrirás la solución y sabrás si tus sospechas eran correctas. La experiencia requiere trabajo en equipo, comunicación y habilidades para resolver problemas. La experiencia te llegará en un sobre que recogerás en nuestro punto de recogida en la ciudad que elijas. El sobre contiene toda la información que necesitas y un lápiz.
  • ¿Las experiencias de misterio se llevan a cabo solo en exteriores?
    Sí, se llevan a cabo en el hermoso entorno urbano de diversas ciudades internacionales. ¿Hay algo mejor que eso?
  • ¿Hay algo que deba preparar antes del misterio? ¿Ropa especial o algo así?
    Hay dos cosas que debes tener en cuenta. En primer lugar, la experiencia tiene lugar al aire libre, por lo que debes tener en cuenta el clima. En segundo lugar, el recorrido abarca aproximadamente de 1,5 a 2 km en terreno urbano relativamente plano (sin muchas escaleras ni colinas), por lo que se recomienda usar un par de zapatos cómodos para caminar.
  • ¿Podemos llevar a cabo la experiencia cuando queramos?
    Sí. Después de haber recogido el misterio, ¡puedes hacerlo cuando desees! Recomendamos hacerlo durante el día para tener la experiencia óptima (parcialmente para poder leer la información del sobre, pero también para recolectar pistas en tu entorno).
  • ¿Cuántos misterios hay? ¿Dónde se encuentran?
    Operamos en Suecia, Noruega, Dinamarca, Irlanda, Reino Unido, España, Francia y Holanda, pero siempre estamos expandiéndonos a más lugares. Por favor, visita nuestro sitio web para obtener más información sobre las ciudades y los misterios disponibles.
  • ¡Me gustaría contactar con ustedes!
    Respondemos lo más rápido posible a través del correo electrónico contact@solveamystery.com, así como en Facebook e Instagram.
  • ¿En qué idiomas están disponibles los misterios?
    Nuestra ambición es que todos los misterios estén disponibles tanto en el idioma nacional como en inglés. Para obtener más información, visita nuestro sitio web.
  • ¿Cómo es la experiencia de Solve A Mystery?
    Los misterios de Solve A Mystery tienen lugar en maravillosos entornos históricos y culturales en el centro de la ciudad. El misterio es autodirigido, lo que significa que nadie más que tú y tu grupo están involucrados en esta actividad. Cuando comienzas el misterio, asumes el papel de "Sherlock Holmes" con tu grupo y atraviesas entornos emocionantes. Durante tu recorrido te encontrarás con diferentes tareas y pistas que te acercarán a resolver el misterio. Al final del recorrido, esperamos que hayas reunido suficiente información para descubrir quién es el autor del crimen. En la parte final, también descubrirás qué sucedió en realidad en el caso de la vida real, como los antecedentes del crimen y la sentencia impuesta. Esperamos que tus habilidades detectivescas te hayan llevado a la misma conclusión. Todos nuestros misterios se basan en eventos reales y auténticos.
  • Basado en: explicación
    Todos los casos basados en, por ejemplo, el caso A, se basan en el mismo crimen real. Por lo tanto, no se recomienda jugar múltiples casos basados en el mismo caso.
  • ¿Están en las redes sociales?
    ¡Sí! Somos activos en Facebook e Instagram. Nos encantaría que te unieras a nosotros en las redes sociales y conectáramos. Consideramos a nuestros clientes como compañeros de resolución y nos encantaría compartir contigo, seguir tus experiencias y ver la alegría que sientes al resolver nuestros misterios. Tenemos una presencia activa en las redes sociales con desafíos en los que puedes participar y datos interesantes y misteriosos.
  • J'ai acheté mon mystère, que dois-je faire maintenant ?
    Une fois que nous avons le plaisir de vous accueillir en tant que client de Solve A Mystery, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre reçu et toutes les informations supplémentaires. L'e-mail est envoyé depuis contact@solveamystery.net Veuillez noter : Vous devez apporter votre reçu/confirmation (imprimé ou en le montrant sur votre téléphone) au point de retrait dans la ville que vous avez choisie. Lorsque vous le montrez au personnel du magasin, vous recevrez votre mystère. Notez également que vous êtes libre de vous lancer dans le mystère quand cela vous convient. Une fois que vous avez récupéré le mystère, c'est à vous de décider. L'adresse, les coordonnées et les heures d'ouverture des magasins qui servent de points de retrait sont indiquées dans la confirmation et sur notre site web.
  • Où puis-je récupérer mon mystère ? Que voulez-vous dire par point de retrait ?
    Dans les différentes villes où nous sommes présents, nous avons de bonnes collaborations avec divers magasins qui servent de points de retrait pour les mystères. Vous recevrez toutes les informations sur le magasin spécifique dans votre e-mail de confirmation, et elles sont également disponibles sur notre site web.
  • Retrait et expiration
    Si vous avez choisi le retrait ; la seule exigence que nous avons est que vous récupériez votre achat dans les 6 mois suivant la date d'achat. Si vous avez acheté par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente, c'est-à-dire les laissez-passer de la ville, Get Your Guide, Viator, etc., veuillez vous référer aux instructions et aux délais d'expiration fournis respectivement. Nos mystères sont des promenades en ville autoguidées. Cela signifie que dès que vous avez récupéré votre mystère, vous pouvez le résoudre à tout moment qui vous convient. Pas besoin de réserver un créneau horaire.
  • Que faisons-nous si nous sommes plusieurs groupes de personnes ?
    Si vous êtes plus de 4 personnes, ajoutez un élément supplémentaire d'excitation à l'expérience en vous lançant un défi ! Divisez-vous en groupes et le groupe qui résout le mystère le plus rapidement gagne.
  • Quelle est la durée de l'expérience ?
    Nous disons généralement que l'expérience nécessite environ 2 heures pour être complétée. Cependant, il ne faut pas se précipiter. Assurez-vous de profiter de votre compagnie, de l'aventure et prenez le temps de faire des pauses et de réfléchir dans certains des environnements fantastiques que notre mystère vous fait traverser.
  • Solve A Mystery est-il adapté aux enfants ?
    Bien sûr ! Solve A Mystery est une activité parfaite pour la famille. Nous pensons que l'expérience sera meilleure si les enfants ont 10 ans ou plus, car ils seront capables de comprendre les indices et les tâches. Les enfants de 13 ans et plus devraient être capables de résoudre les mystères eux-mêmes.
  • Marchons-nous à l'intérieur de quelque endroit ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
    Non. L'expérience se déroule uniquement à l'extérieur et il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires. Il n'y a également aucune implication de qui que ce soit en dehors de votre groupe.
  • Je ne comprends pas très bien comment cela fonctionne. À quoi ressemble le processus ?
    Notre expérience est basée sur des affaires réelles et authentiques, autrement dit des crimes qui ont été commis. C'est à vous et à votre groupe de jouer le rôle d'un détective/inspecteur de police. Vous résoudrez diverses tâches et indices tout au long de la visite autoguidée du mystère et espérons les résoudre correctement, vous rapprochant ainsi de la solution. À la fin, il est temps pour vous de désigner le coupable, à ce moment-là, vous êtes autorisé à ouvrir le dernier chapitre intitulé "conclusion" pour découvrir la vérité sur l'affaire. En comparant votre conclusion à ce qui s'est réellement passé dans l'affaire, vous découvrirez la solution et réaliserez si vos soupçons étaient corrects. L'expérience nécessite du travail d'équipe, de la communication et des compétences en résolution de problèmes. L'expérience vous est présentée dans une enveloppe que vous récupérez dans notre lieu de retrait dans la ville de votre choix. L'enveloppe contient toutes les informations dont vous avez besoin ainsi qu'un crayon.
  • Les expériences de mystère se déroulent-elles uniquement à l'extérieur ?
    Oui, elles se déroulent à l'extérieur, dans les magnifiques environnements urbains des villes internationales. Peut-on rêver mieux que cela ?
  • Y a-t-il quelque chose que je devrais préparer avant le mystère ? Des vêtements spéciaux ou autre ?
    Il y a deux choses auxquelles vous devez penser. Tout d'abord, l'expérience se déroule à l'extérieur, vous devez donc tenir compte de la météo. Deuxièmement, la visite fait environ 1,5 à 2 km dans un terrain urbain relativement plat (pas beaucoup d'escaliers et de collines), il est donc recommandé de porter une paire de chaussures de marche confortables.
  • Pouvons-nous réaliser l'expérience quand nous le souhaitons ?
    Oui. Après avoir récupéré le mystère, vous pouvez le réaliser quand vous le souhaitez ! Nous recommandons de le faire pendant la journée pour une expérience optimale (en partie pour pouvoir lire les informations dans l'enveloppe, mais aussi pour recueillir des indices dans votre environnement).
  • Combien de mystères y a-t-il ? Où se trouvent-ils ?
    Nous opérons en Suède, en Norvège, au Danemark, en Irlande, au Royaume-Uni, en Espagne, en France et aux Pays-Bas, mais nous nous étendons toujours à d'autres endroits. Veuillez consulter notre site web pour plus d'informations sur les villes et les mystères disponibles.
  • Je souhaite vous contacter !
    Nous répondons aussi rapidement que possible par e-mail à contact@solveamystery.com, ainsi que sur Facebook et Instagram.
  • Dans quelles langues les mystères sont-ils disponibles ?
    Notre ambition est que tous les mystères soient disponibles dans la langue nationale et en anglais. Pour plus d'informations, consultez notre site web.
  • Comment se déroule l'expérience Solve A Mystery ?
    Les mystères de Solve A Mystery se déroulent dans de merveilleux décors historiques et culturels, au cœur des centres-villes. Le mystère est autodirigé, ce qui signifie que personne d'autre que vous et votre groupe n'est impliqué dans cette activité. Lorsque vous commencez le mystère, vous endossez le rôle de "Sherlock Holmes" avec votre groupe et parcourez des environnements passionnants. Pendant votre promenade, vous rencontrerez différentes tâches et indices qui vous rapprocheront de la résolution du mystère ! À la fin de la visite, vous aurez, nous l'espérons, rassemblé suffisamment d'informations pour découvrir qui est le coupable du crime. Dans la dernière partie, vous découvrirez également ce qui s'est réellement passé dans l'affaire, comme les antécédents du crime et la peine prononcée. Espérons que vos compétences de détective vous ont conduit à la même conclusion. Tous nos mystères sont basés sur des événements réels et authentiques.
  • Basé sur - explication !
    Tous les cas basés sur, par exemple, le Cas A, sont basés sur le même crime réel. Il n'est donc pas recommandé de jouer à plusieurs cas basés sur le même cas.
  • Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
    Oui ! Nous sommes actifs sur Facebook et Instagram. Nous serions ravis que vous nous rejoigniez sur les réseaux sociaux et que vous vous connectiez. Nous considérons nos clients comme des compagnons de résolution et nous serions ravis de passer du temps avec vous, de suivre vos expériences et de voir votre joie à résoudre nos mystères ! Nous avons une présence active sur les réseaux sociaux avec des défis auxquels vous pouvez participer et des faits mystérieux intéressants !
bottom of page